嶺南三月，芳菲競秀。從春天出發(fā)，向未來啟航，廣東稅務(wù)巾幗立足崗位、建功立業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代女性精神，在稅收現(xiàn)代化的廣東實(shí)踐中織錦繡、繪華章。

奉獻(xiàn)巾幗之力，做營商環(huán)境的建設(shè)者

優(yōu)質(zhì)的辦稅繳費(fèi)服務(wù)和稅收營商環(huán)境是廣東稅務(wù)的一張“金名片”，這背后有巾幗力量撐起的“半邊天”。

走進(jìn)佛山市三水區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局，辦稅服務(wù)廳里鮮紅的錦旗、“全國巾幗文明崗”的獎(jiǎng)牌，無一不訴說著這支巾幗隊(duì)伍的奮斗擔(dān)當(dāng)。2023年度廣東省先進(jìn)女職工個(gè)人麥碧珊，就是隊(duì)伍里核心骨干。

推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化，需要精打細(xì)磨每一個(gè)流程環(huán)節(jié)。在注意到自然人房產(chǎn)租賃涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理涉及的環(huán)節(jié)流程較多且分散后，麥碧珊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)請纓，積極探索該項(xiàng)業(yè)務(wù)“一站式”辦理，通過推行“即來即辦”免預(yù)約服務(wù)，編制工作指引和操作手冊，有效提高窗口人員的工作效率，使得佛山市三水區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了自然人房產(chǎn)租賃涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)“一窗通辦”。她說：“窗口后看不見的辛苦，換來窗口前看得見的便利，值了！”

（圖為2023年度廣東省先進(jìn)女職工個(gè)人麥碧珊在勞動(dòng)模范服務(wù)窗口為納稅人答疑解惑。陳錦娜攝）

在韶關(guān)市稅務(wù)局，納稅服務(wù)中心（稅收宣傳中心）的娘子軍頂?shù)米毫Α?dān)得起擔(dān)子，多次被委以重任，扛起納稅服務(wù)改革創(chuàng)新大旗，以專業(yè)和實(shí)力詮釋了稅務(wù)人傾力助企為民的情懷。

在全省率先推出首批331項(xiàng)“線上+線下”同城通辦業(yè)務(wù)清單、在全市創(chuàng)辦1800余個(gè)“稅e站”便民辦稅服務(wù)點(diǎn)、招募超過500名“營商環(huán)境體驗(yàn)師”、收集近300條納稅人繳費(fèi)人訴求、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)入選韶關(guān)市十大改革創(chuàng)新典型案例……寒來暑往，她們潛心研究、認(rèn)真鉆研，為優(yōu)化營商環(huán)境這項(xiàng)“永不竣工”的工程增添了一抹溫柔明亮的色彩。

（圖為韶關(guān)市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心（稅收宣傳中心）稅務(wù)人員輔導(dǎo)納稅人體驗(yàn)數(shù)字人民幣繳稅費(fèi)業(yè)務(wù)。陳建攝）

“我們將繼續(xù)朝著業(yè)務(wù)辦理更便捷、資源利用更高效、訴求響應(yīng)更及時(shí)的目標(biāo)前進(jìn)，爭取探索出更多惠企利民新舉措，打造更加舒心便民的服務(wù)環(huán)境。”韶關(guān)市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心（稅收宣傳中心）副主任馬麗茹表示。

在湛江，有這樣一群稅務(wù)娘子軍，她們扎根在南海海島納稅服務(wù)的最前線，秉持“特別肯吃苦、特別講奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗、特別精業(yè)務(wù)、特別重創(chuàng)新”的海島稅務(wù)人“五特”精神，守護(hù)在海島“島民”身邊。

2024年元旦后至農(nóng)歷春節(jié)前，大批“包租公”“包租婆”向湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所提起自然人房屋租賃發(fā)票開具的申請。原來，隨著湛江東海島上重大項(xiàng)目陸續(xù)開工、配套企業(yè)進(jìn)駐，島上許多外來務(wù)工者向本地居民租賃住房，而歲末年初就是他們向出租方獲取發(fā)票用于報(bào)銷、結(jié)清費(fèi)用的高峰期。

在了解到相關(guān)業(yè)務(wù)需求后，湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所迅速啟動(dòng)集約處理和延時(shí)服務(wù)。一方面通過V-Tax可視化辦稅平臺(tái)輔導(dǎo)有房屋租賃開票需求的村民完成發(fā)票開具和領(lǐng)取的操作，另一方面集結(jié)業(yè)務(wù)精熟的骨干集約處理納稅人繳費(fèi)人通過電子稅務(wù)局等線上方式提交的開票審核，在農(nóng)歷春節(jié)前順利完成3倍于往常的自然人房屋租賃開票業(yè)務(wù)，讓東海島上的本土村民、外來務(wù)工者都能過上一個(gè)舒心年。

稅務(wù)之花，灼灼其華。在女性占比七成的湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所，巾幗稅官用汗水澆灌收獲，摘得累累碩果。她們所在集體先后獲得“全國巾幗文明崗”“一星級全國青年文明號”“一星級廣東省青年文明號”“廣東最美巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號。

彰顯巾幗之美，做文明風(fēng)尚的倡導(dǎo)者

傳承良好家風(fēng)、倡導(dǎo)文明風(fēng)尚、涵養(yǎng)核心價(jià)值，稅務(wù)巾幗廣泛弘揚(yáng)社會(huì)主義家庭文明新風(fēng)尚，在社會(huì)生活和家庭生活中也發(fā)揮著獨(dú)特作用。

出于對閱讀的熱愛，廣州市增城區(qū)稅務(wù)局的鐘曉青十分重視家庭文化投入，在家里收藏了不少書籍，并與丈夫李永強(qiáng)多次組織“一人一書獻(xiàn)愛心活動(dòng)”。2023年，鐘曉青家庭被評為“廣州市最美家庭”。在家庭氛圍的熏陶下，鐘曉青的孩子李睿也熱愛閱讀、樂于助人，其作品在“幸福小康我的家——弘揚(yáng)廣州好家風(fēng)”故事演說活動(dòng)中被廣州市紀(jì)委、中共廣州市委宣傳部聯(lián)合授予“青少年組入圍作品獎(jiǎng)”。

鐘曉青的公益閱讀情結(jié)，緣起于八年前偶然參加的一次“童行悅讀”公益行動(dòng)?！爱?dāng)時(shí)我深刻感受到城市兒童與鄉(xiāng)村兒童在閱讀資源上的差距，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的孩子還在為缺少書籍、資訊落后而發(fā)愁?！辩姇郧嗷貞浾f。

2019年，鐘曉青一家正式注冊成為“增城愛分享公益協(xié)會(huì)”會(huì)員。從增城到西藏自治區(qū)，依托公益協(xié)會(huì)，他們與活動(dòng)對象的互動(dòng)范圍不斷擴(kuò)大。她帶動(dòng)家人累計(jì)參與公益活動(dòng)20多場，家庭捐贈(zèng)并發(fā)起活動(dòng)募捐書籍達(dá)700余本，超600多名孩子受益。“書籍的力量能夠跨越山川、連接心靈。我希望我們一家不僅是親子閱讀的踐行者，更能堅(jiān)定地做好公益閱讀的推廣人?！辩姇郧嗾f。

近日，江門市稅務(wù)局黨建工作科的吳小群被評為第九屆江門市道德模范。這位稅務(wù)女干部常說，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)弘揚(yáng)文明新風(fēng)是她一直以來的努力追求。吳小群將黨建業(yè)務(wù)和江門僑鄉(xiāng)特色結(jié)合起來，牽頭組建江門稅務(wù)“僑稅青鋒”青年理論宣講團(tuán)，帶領(lǐng)30名宣講員深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校，把黨的創(chuàng)新理論、僑都故事、稅收政策送進(jìn)千家萬戶。2021年以來，她帶領(lǐng)宣講團(tuán)開展線上線下宣講140余場，覆蓋4萬多人次。

（圖為吳小群作為“僑稅青鋒”青年理論宣講團(tuán)成員，面向稅務(wù)干部進(jìn)行宣講。全勇攝）

“僑稅青鋒”是廣東稅務(wù)巾幗讓黨的“聲音”飛入尋常百姓家的一個(gè)縮影。在陽江，還有一支稅務(wù)娘子軍堅(jiān)持以細(xì)膩、縝密的工作作風(fēng)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，先后獲得了“全國巾幗建功先進(jìn)集體”“廣東省稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”“廣東省巾幗文明崗”等榮譽(yù)。

“我們是‘榕樹下’的巾幗宣講隊(duì)，把‘政策話’‘文件話’變成‘家常話’‘鄉(xiāng)土話’，大家聽得輕松、記得深刻?！标柦卸悇?wù)局黨建工作科科長鄭華馨說，受眾在哪里，宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要延伸到哪里。田間地頭、街巷村頭、公園廣場……都是她們的流動(dòng)宣講點(diǎn)，以小切口講大故事，以小變化反映大成就，在宣傳群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾中發(fā)揮婦女作用、貢獻(xiàn)巾幗力量。

這份風(fēng)采，還閃耀在公益服務(wù)的舞臺(tái)上。江門市稅務(wù)局吳小群無償獻(xiàn)血16余載，用熱血澆灌愛與溫情，傳遞給每一個(gè)需要守護(hù)的生命；陽江市稅務(wù)局黨建工作科發(fā)起的“情系迪慶·筑夢未來”助學(xué)倡議，為對口支援地區(qū)云南省迪慶藏族自治州32名學(xué)子捐贈(zèng)募集款項(xiàng)27.2萬元……一份份愛心清單，彰顯了稅務(wù)巾幗的柔情與擔(dān)當(dāng)。

激揚(yáng)巾幗之志，做敢于追夢的奮斗者

如何在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中貢獻(xiàn)巾幗智慧？成為清遠(yuǎn)市清城區(qū)稅務(wù)局派駐清城區(qū)源潭鎮(zhèn)大連村駐村第一書記后，曾燕華的答案逐漸清晰起來。

“來到大連村時(shí)，我發(fā)現(xiàn)家家戶戶基本上都有庭院，村民們大多用于堆放雜物。我就想著充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢，最大限度幫助村民創(chuàng)業(yè)增收?！痹嗳A通過研究考察分析，針對性提出“蘭花庭院”項(xiàng)目，努力促成與企業(yè)、協(xié)會(huì)的合作，為村民傳授蘭花種植的技巧和經(jīng)驗(yàn)。

“蘭花庭院”的搭建，最初從升級改造村中的鄉(xiāng)賢舊屋開始，從一家一戶到家家戶戶，打造出一條特色蘭花步行街。同時(shí)，她還開設(shè)了“清遠(yuǎn)市源潭鎮(zhèn)大連村合作聯(lián)社”網(wǎng)絡(luò)微店，并組織短視頻和直播培訓(xùn)班，把村民培養(yǎng)成主播，為源潭鎮(zhèn)產(chǎn)品以及鄉(xiāng)村振興指定幫扶產(chǎn)品宣傳“帶貨”。歷經(jīng)兩年多的努力，“蘭花庭院”項(xiàng)目正式入選鄉(xiāng)村振興庫，大連村蘭花圖冊和展會(huì)也都進(jìn)入到籌備階段。在清城區(qū)稅務(wù)局的支持下，曾燕華與愛心企業(yè)取得聯(lián)系，進(jìn)一步搭通了蘭花銷售鏈路，春節(jié)期間，蘭花銷售額達(dá)到10萬元。

（圖為曾燕華在“蘭花庭院”培育基地向村民了解蘭花長勢。袁惠瑜攝）

逐夢的女性，從來與時(shí)代同行。對于黃曉嵐來說，夢想散落在“智稅”工作的點(diǎn)滴中、在稅收現(xiàn)代化建設(shè)的道路上。

她是東莞市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局的副局長，也是同事們眼中的稅收數(shù)據(jù)分析大神。春種一粒粟，秋收萬顆籽。從門外漢到行家里手，黃曉嵐付出了大量努力。

2015年，黃曉嵐進(jìn)入稅收風(fēng)險(xiǎn)管理部門工作，從零開始學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析知識。學(xué)習(xí)新技能、解決新問題的過程讓黃曉嵐充滿成就感，她很快就掌握了關(guān)鍵，并不斷探索高質(zhì)效的數(shù)據(jù)處理方式，提升數(shù)據(jù)分析處理能力，積極創(chuàng)建數(shù)據(jù)分析模型，助力稅費(fèi)征管工作提升效能。

這些經(jīng)歷也讓黃曉嵐深刻感受到了數(shù)據(jù)生產(chǎn)力的能量。 “我們東莞應(yīng)該有一支‘智稅’隊(duì)伍”，2022年，這個(gè)念頭像種子一樣在她的心里生根發(fā)芽。為此，她與同事們一起系統(tǒng)謀劃開拓了“莞稅數(shù)創(chuàng)營”項(xiàng)目，從無到有組建起東莞“智稅”工作團(tuán)隊(duì)。作為省稅務(wù)局兼職師資和省稅務(wù)系統(tǒng)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理教研組組長，黃曉嵐在培養(yǎng)訓(xùn)練營學(xué)員時(shí)傾注了大量的時(shí)間和心血，創(chuàng)新打造“周培訓(xùn)”“月鍛煉”和“年實(shí)踐”的進(jìn)階培養(yǎng)模式，毫無保留地傳授自己的學(xué)識積累。

“曉嵐姐常常和我們一起奮戰(zhàn)，再忙再累，她都耐心細(xì)致地教導(dǎo)我們每一個(gè)人，從沒見她急過眼。” “莞稅數(shù)創(chuàng)營”的學(xué)員胡閔柱說。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“莞稅數(shù)創(chuàng)營”現(xiàn)已挖掘儲(chǔ)備數(shù)據(jù)應(yīng)用人員200余名，選拔培養(yǎng)中高階數(shù)據(jù)應(yīng)用人才36名。

（圖為黃曉嵐為“莞稅數(shù)創(chuàng)營”的學(xué)員講授數(shù)據(jù)分析課程。管瑞瑄攝）

最美人間三月天，巾幗花開綻新顏。從服務(wù)一線到公益實(shí)踐，從駐村第一書記到數(shù)據(jù)時(shí)代“弄潮兒”，廣東稅務(wù)巾幗揮毫潑墨，正以“她智慧”和“她力量”將眾多愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，在推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的新征程中綻放絢麗光彩。